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      地址:中國 · 山東 · 滕州市工業園區恒源路1366號

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      COPYRIGHT?2018 山東大明消毒科技有限公司

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      企 業 質 量 信 用 報 告

      【摘要】:

          

      一、編制規范

      (1)內容客觀性聲明:

      公司本著依法經營、公司治理、科學發展、環境保護、節能減排、安全生產、顧客至上、質量第一等方面的信息,旨在使社會各界了解大明消毒科技有限公司的社會責任的理念和工作開展情況,聽取各界意見,接受監督,改進工作。編制2019年度企業質量信用報告。

      (2)報告組織范圍:

      大明消毒科技有限公司。

      (3)報告時間范圍:

      2019年1月1日至2019年12月31日。

      (4)報告數據說明:

      本報告數據來自公司內部統計。

      (5)報告發布周期:

      大明消毒科技有限公司質量信用報告為年度報告。

      二、董事長致辭

      我們是一流的企業。一流的企業不僅出一流的業績和一流的人才,而且出一流的文化。在十多年發展歷程的成功經驗所總結的理論精華指引下,我們用“精誠、精湛、精細、精品”的開拓創新精神一次次把公司的事業推向前進,創造一流的產品,提供一流的服務,培育一流的品牌,贏得了一流的信譽和口碑。這是我們共同擁有的一筆巨大而寶貴的資產,也是我們提供最優質產品和最具個性化服務的充盈信心和堅定決心之所在。

      在新的歷史時期,我們保證嚴格按照ISO9001質量管理體系要求,嚴格程序,科學生產,做到產品優異,誠實守信,服務一流。

      三、企業簡介

        山東大明消毒科技有限公司是國內研制、生產、銷售消毒類健康相關產品與環保相關產品的專業化公司,公司占地90余畝,員工360余人,是國家級高新技術企業。公司具有國家衛計委消毒產品生產企業衛生許可證,農業部獸藥生產許可證,并通過國家獸藥GMP認證、ISO9001:2015質量管理體系認證,連續多年被評為優秀科技創新企業、安全生產企業等。企業先后被評為中國質量誠信企業、山東省創新型試點企業、山東省瞪羚企業等榮譽稱號。

      公司創建于2004年4月,生產產品遠銷歐美、澳洲、東南亞等多個國家和地區,廣泛應用于衛生防疫、食品加工、畜牧水產養殖、羊毛防縮、織物漂白、工業水處理、游泳池水處理、城市污水處理、環境消毒等領域,形成年產2萬噸氰尿酸、3萬噸消毒劑的生產規模,國內市場占有率5%,企業目前已發展成為全市領先的出口創匯企業。

      公司擁有山東省“山東省水處理殺菌劑工程技術研究中心”、“棗莊市大明消毒工程技術研究中心”、“棗莊市企業技術中心”“棗莊市煙氣污染NOX防治協同創新中心”,擁有完善的中心實驗室和中試車間。先后承擔過泰山產業領軍人才項目、新舊動能轉換重大工程重大課題攻關項目、棗莊市自主創新及成果轉化項目的科研和創建工作?,F有各種專利20余項,其中發明專利11項。主持或參與起草行業標準2項,國家標準《含溴消毒劑衛生要求》、行業標準《水處理劑——二氯異氰尿酸鈉》的修訂。公司自成立以來,始終堅持自主創新與產學研結合,在產品及工藝研發上不斷創新,公司在氯代異氰尿酸類消毒劑及SCCR脫硝劑生產與應用技術方面,與清華大學、天津大學、濟南大學等多家科研單位、高等院校保持著長期的合作關系。

      公司在追求發展的同時積極承擔社會責任,先后為抗擊非典疫情和加強新冠肺炎疫情防控,向我市各界捐贈價值41萬元和120萬元的消毒產品,為社會經濟發展與公共健康事業發展做出應有貢獻。公司秉承“求真務實、勇于創新、追求卓越”的企業精神、“厚德載物、信譽第一、誠信合作”的企業宗旨。

      報告正文

      四、企業質量理念

      質量方針:科學管理、質量創優,打造國內一流;追求卓越、誠信和諧,爭創國際知名;不斷滿足和超越客戶的要求

      質量目標:以質取勝、顧客第一、持續改進、勇創新高

      五、內部質量管理

      公司的內部管理由總經理全面負責,主要體現在現場管理、生產過程管理、設備管理和人員管理四個方面。

      1、現場管理:主要對生產現場的衛生、設備、臺帳、安全幾個方面進行檢查,出現問題出具整改通知單按規定時間整改完畢,由相關人員復查考核。

      2、生產過程管理:根據運行規程和管理制度匯編的要求,結合生產實際,編制生產過程質量控制圖表和原材料、半成品、成品的內控質量指標。運用數理統計方法,掌握質量波動規律,不斷提高預見性和預防能力,及時采取糾正措施,確保生產全過程處于受控狀態。依據行業標準的要求,修訂各項管理制度和文件,對運行規程和各項維護制度進行了完善,保證了ISO9001質量管理體系的有效運行。

      3、檢驗設備管理:根據行業標準要求配置了滿足生產控制要求的儀器設備。設備的管理和使用我們做到“三好”(管好、用好、完好)、“三防”(防塵、防潮、防震)、“四會”(會操作、會保養、會檢查、會簡單維修)、“四定”(定人保管、定人養護、定室存放、定期校驗),保證儀器設備性能安全可靠。并按運行規程要求,對每臺儀器設備建立了設備檔案,包括設備名稱、規格型號、編號、生產廠家、出廠日期、合格證、使用說明書及使用規程中維修、檢定(校準)等記錄和檢定證書、設備的維護保養計劃等內容。建立儀器設備自校規程和自校記錄,做好自校記錄。

      4、人員管理:建立人員檔案,檔案內容包括學歷證書、培訓檔案、上崗操作證、技能等級證書、學習經歷等內容。按年度培訓計劃對各級人員進行理論培訓和實際操作培訓。

      六、質量管理機構

      公司最高管理者為總經理,總經理任命主管質量為管理者代表行使質量管理權利,下設ISO9001管理體系辦公司負責全公司質量管理具體事宜,辦公室設在公司辦公室,設有專職的質量管理人員,對公司的質量工作進行考核、監督和檢查。每個部門和人員均有詳細的職責和權限,形成層層有落實層層有考核的管理機構。

      七、質量管理體系

      公司于2010年建立質量管理體系,通過認證中心的認證,2020年通過ISO9001:2015質量管理體系認證,建立健全質量管理體系,規范質量管理工作,明確各級領導,部門職責、權限和相互關系,做到職責清晰、管理科學。

      各級職能部門、崗位都制定了嚴格的切實可行的質量管理規范,并根據國家標及公司的《質量手冊》和《程序文件》制定了企業的《內控質量標準》《質量管理制度》《工序質量管理考核細則》等規章制度。結合以上制度化驗室嚴格制定了四道關:一是把好進廠原燃材料質量關;二是把好生產過程控制關;三是出廠關;將涉及到的指標分解到車間、班組,形成一個完成的質量管理網絡和標準化體系,使質量管理有章可循、有法可依、質量管理規范完全可控。

      公司質量管理體系組織機構圖:

      說明: http://img01.sddaming.com/repository/image/vnJTtCQIT0K8Ei7_ZgnKCQ.png?t=w3

       

      八、風險監測和應急管理

                    企業質量風險管理流程

             說明: http://img01.sddaming.com/repository/image/eUNBF1ydTUCzs13u0qoxcA.png?t=w3

      企業制定了產品安全應急預案,成立了以總經理為組長,李家坡為副組長,陳志偉等為組員的應急領導小組。并明確了應急領導小組及各相關部門職責。

      安全應急領導小組下設應急指揮辦公室,由李家坡兼任主任。聯系電話:18706329761。

      九、企業質量誠信

          質量誠信管理

      銷售部始終堅持“以質取勝,顧客第一、持續改進、永創新高”的質量方針,加強了產品售前、售中、售后服務工作,保證客戶信息的及時傳遞和客戶的投訴處理意見的及時反饋。拓寬了銷售網點,公司專設銷售督導員一名,專門負責產品質量和服務質量的全過程監控,遵照ISO9001質量管理體系服務程序的規定要求,公司在氯代異氰尿酸系列產品銷售全過程并提出銷售服務“十項承諾”:

      1、服務目標:優質產品給客戶;一流服務求發展;客戶需求是起點;客戶滿意是目的;程序執行是關鍵;做精做細全過程。

      2、保證提供最佳技術和業務咨詢,使顧客準確了解我公司產品品種、性能、各項指標、使用范圍、價格以及供貨能力、運輸規模、結賬方式、質量異議的處理等情況。

      3、不分新老客戶,不論數量多少,耐心仔細地回答客戶詢問,保證一視同仁,提供相同的全過程服務。

      4、保證裝車質量,及時承運供貨,如發生不可抗力因素導致供貨遲延,力求做到提前告知。

      5、保證隨車發出產品合格證。

      6、委托我公司承運的出現破損,包退換;客戶自運提貨不放空車,保證產品不短缺;

      7、保證及時開據并送達各類發票、收據,定期做好對帳工作。

      8、保證及時處理客戶投訴,做到事事有答復,件件有回音。投訴處理不超過24小時,重大投訴事件銷售經理會同技術服務中心人員12小時內親臨現場,面見客戶(僅限本地區)。

      9、保證銷售辦公室旺季(4-10月)每天不少于10小時值班服務。服務時間:北京時間8時至18時。銷售經理、銷售員24小時手機開機。

      10.保證生產廠旺季(4-10月)每天24小時裝車,按銷售計劃隨到隨裝。生產廠長、車間主任24小時手機開機。

       

      【因字數限制,請下載文章底部的【企業質量信用報告2019】PDF文件自行閱讀】

       

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